毒霸微服务及相关问题解决方案
毒霸微服务介绍及相关问题解决
你可以打开金山卫士百宝箱实时防护信任和组织以及拦截历史中查看详细的拦截信息，可根据需要进行操作。如有疑问，可登录”爱毒霸社区“、登录微博向”毒霸微服务“反馈问题，也可直接拨打热线咨询。
若中病毒，有一种病毒自动把文件夹属性改成“隐藏”，如果文件重要，可把文件夹属性修改为“全部可见”，或直接在地址栏输入文件夹名称打开文件夹，把文件备份，然后格式化存储设备卡或U盘。
若金山毒霸沙箱坏了，可将当前安装的金山毒霸卸载掉，然后尝试重新下载最新版本后尝试即可修复一些常见问题。如有疑问，同样可通过上述方式反馈。
点击毒霸主界面右下角进入会员中心即可注销通行证。目前金山毒霸已经永久免费了，如仅需要使用杀毒和升级的功能，直接下载最新版本金山毒霸并且设置自动升级即可，不必花费任何费用，且功能不受影响。新版本下载地址可按需获取，如仍有疑问，欢迎向金山企业知道提问。
账号密码修改及软件安装问题
可以修改账号密码，修改办法是点击桌面的金山毒霸，在界面最上面“金山通行证”查询我的服务时间，在弹出的IE里填通行证账户，密码会进入帐号里，在右边找到“密码管理”，通过二级密码重设，后面按照要求填，新密码必须是字母 + 数字。
对于软件安装问题，解决办法如下：1. 到官方网站下载最新版本覆盖安装旧版软件；2. 如果重装几次不行，可以卸载金山卫士重新选择文件夹安装；3. 以上两种办法不行可以向金山反馈意见或在腾讯微博上发表含有#毒霸微服务#的微博，让金山的员工为您解决。
其他功能及问题
可以使用最新版本的金山重装高手，现在它已经支持备份宽带密码的功能。如有疑问，可按上述反馈方式操作。
获取金山数据恢复，若已安装金山毒霸，忽略这一步；若没有安装毒霸，点击右侧按钮下载或者直接下载“金山数据恢复专业版”，下载完成后点击安装即可。启动数据恢复，若安装金山毒霸，直接选择毒霸主界面“会员中心”，点击“数据恢复”图标即可，第一次使用数据恢复，客户端需要数。
dllhost.exe是运行COM + 的组件，即COM代理，运行Windows中的Web和FTP服务器必须有这个东西，运行COM + 组件程序的时候突然出现是正常的。建议用金山毒霸2012扫描下电脑，看看有无异常，记得用下LSP修复工具，还不行，就直接联系毒霸的客服或者微博上面@金山毒霸微服务。
若声卡驱动方面出现问题，建议使用驱动精灵更新，并且在出现问题时，可用逐一排除问题的方法来查找原因。如有疑问，按上述反馈方式操作，建议先把360安全卫士和金山毒霸先卸载。
后来有媒体报道个别金山毒霸用户因为不了解已经永久免费的信息，或忘记了曾经订购金山服务而还在付费等情况。金山网络在得知这一情况后迅速进行调查，首先与用户积极联系解决问题，同时再次发布公告，积极提醒其他用户进行话费订购服务查询。与此同时，金山网络还开通了专门的客服热线、在线网站以及金山毒霸微服务。
可以使用金山手机卫士或者金山毒霸对手机和内存卡进行扫描，查看是否存在病毒木马程序。如有疑问，按上述反馈方式操作。
